Los negocios que parecen imposibles dependen de tus paradigmas

Hay negocios que parecen imposibles porque nuestros paradigmas no nos permiten entender su origen, dinámica, pertinencia y factibilidad.

Por eso deberíamos tener más cuidado con el uso de la palabra «imposible» cuando hablamos de emprendimiento y creatividad.

El hecho de que no entiendas las iniciativas y acciones de otros, no quiere decir que no tengan sentido.

Probablemente no tienen sentido para ti, porque desconoces su origen, antecedentes, trayectoria y dirección. Además, tu cerebro de funcionamiento rápido solo te lleva a juzgar. Para entender necesitas pensar despacio.

Oportunidades para ampliar el aprendizaje

Estos ejemplos de negocios que en sus inicios parecían imposibles son oportunidades para aprender sobre nuestros paradigmas y prejuicios.

Así mismo, pueden ayudarnos a ver mejor nuestro potencial profesional y posibles oportunidades que no estamos aprovechando.

Pero para las personas que creen que solo hay una manera de hacer las cosas, es más difícil que comprendan.

Las convicciones no nos dejan ver otras posibilidades y nos llevan a estancarnos.

Los paradigmas pueden limitar o ampliar nuestra visión

Por ejemplo, los paradigmas de Travis Kalanick (fundador y CEO de UBER) ampliaron su visión. Es decir, le permitieron pensar en un negocio de taxis sin tener taxis.

Pero los paradigmas de la mayoría de los taxistas impidió que vieran los cambios que UBER producía en la percepción de los clientes. Esos paradigmas los lleva solo a quejarse de la competencia «desleal» y no los hace ocuparse de qué necesitan mejorar para ser más competitivos.

Pasado cierto tiempo, los taxistas con más flexibilidad mental, se dieron cuenta de sus oportunidades. No solo podían tener sus aplicaciones tipo UBER. También podían mejorar la calidad de sus servicios.

Hay que juzgar menos e investigar más

Si tus convicciones son muy rígidas y surgen nuevos competidores, sus acciones te parecerán absurdas, equivocadas e improductivas. Tampoco será fácil que veas y entiendas sus resultados. Especialmente su influencia en la percepción de los clientes y sus hábitos de consumo.

Nuestros dogmas solo nos hacen descalificar lo que no entendemos, sobre todo cuando los negocios parecen imposibles. Pero la última palabra es de quien hace y no de quien solo juzga.

Por esta razón a los dueños de hoteles les resulta difícil entender el poder de un negocio como AIRBNB, si ellos no tienen habitaciones.

Igualmente a los líderes tradicionales de la industria financiera les costó entender el dinero virtual como el BITCOIN. ¿Cómo es posible que se convierta en el Banco más grande del mundo, si no tienen dinero efectivo ni sedes?

Si quieres mejorar tu negocio actual, o quieres hacer innovaciones y descubrir oportunidades de negocio, es necesario ejercitar juzgar menos e investigar más.

Los clientes materializan los negocios que parecen imposibles

No se si «todos» los negocios son posibles. Pero sí se que hay más negocios posibles de los que uno cree.

La clave está en que los clientes siempre van a estar dispuestos a responder positivamente a quien los atienda y sirva mejor.

Para los clientes, «mejor» significa más facilidad, acceso, comodidad, rapidez, dedicación, aprecio, respeto, consideración, compromiso, etc.

Ese es «el truco»: concentrarse en atender y servir a los clientes, para que se sientan mejor atendidos y servidos.

Cuando ese es el verdadero norte, los negocios que parecen imposibles se hacen posibles. La ganancia económica viene después. Es una consecuencia de la satisfacción real de los clientes.

Para hacer realidad negocios que parecen imposibles

Para aprender más sobre el efecto de los paradigmas en tu visión de “la realidad” y la motivación para llevar a cabo tu emprendimiento, te invito a leer mi libro “Amplía tus oportunidades”.

Y si quieres ampliar tus oportunidades inmediatas sobre cómo encantar a los clientes, te invito a leer estos 3 libros:

• Arte Supremo. 50 Buenas prácticas de atención al cliente.

• Atender Clientes Artísticamente. Un negocio sin desperdicio.

• Potencia tu carrera. Decalogo sobre atencion al cliente para el crecimiento profesional.

– – – – – – – – – –
Te invito a seguirme en:
• Twitter: @jucarjim y @ampliando.
• Facebook: http://www.facebook.com/jucarjim y http://www.facebook.com/cograf.